Je ne vous parlerai pas du iPhone

C'est la folie furieuse cette semaine depuis l'annonce au Macworld Expo du nouveau gadget de Apple. Les blogues des quatre coins de l'Internet ne cessent de rapporter la nouvelle.

Personnellement, je suis loin d'être un grand admirateur d'Apple, mais je sais reconnaître la force qu'a cette compagnie, menée de main de maître par leur CEO Steve Jobs, à créer de gigantesques vagues d'intérêts pour leurs produits, les rendant cool et invitant en leur donnant un statut particulier et une touche unique : stylisée et simple.

Par l'entremise de grandes messes célébrées par le gourou de la secte, Steve Jobs, Apple présente ces nouveaux produits au monde entier rassemblé pour boire les paroles du prophète sur la scène. Ces présentations sont d'ailleurs surnommées Stevenotes. Ce dernier a d'ailleurs tout un talent d'orateur et du charisme à revendre (on est loin de Bill Gates), ce qui a pour effet d'hypnotiser les fidèles rassemblés pour la conférence. Des fidèles souvent aveugles et vendus d'avance, comme il en existe pour différents produits, tendances, politiques ou religions.

Néanmoins, je crois qu'il y a peu de compagnies qui peuvent se vanter de posséder une telle force d'impact au niveau de leur marketing. Faites seulement l'essaie d'entrer dans un Apple Store, le geek en vous sera tenté de succomber à la tentation de s'acheter un des beaux jouets stylisés (et dispendieux) en démonstration dans l'environnement épuré du magasin. La tentation est très forte et le produit est là. Je serais vraiment curieux d'avoir l'opinion de quelqu'un ayant étudié en marketing sur la question, car j'avoue que cela sort de mon champ de compétences : l'informatique.

Honnêtement, je crois que Apple joue la bonne carte envers ces consommateurs, chose que peu de compagnies réussissent faire : présenter un produit simple et attirant, à la fois à la fine pointe de la technologie sans pour autant nous inonder de termes techniques et complexes. De cette façon, ils permettent à tous, 7 à 77 ans, d'utiliser (et donc acheter) leurs produits.

Je n'ai jamais acheté de produit Apple. Par contre, j'ai eu l'occasion de les utiliser à plusieurs occasions, mais le power user en moi recherche liberté, gratuité et flexibilité dans un produit, ce qui n'est pas toujours le cas chez Apple. La compagnie fonctionne d'ailleurs sur un ancien modèle propriétaire et restrictif souvent plus contraignant que ce qu'on reproche à Microsoft. On n'a qu'à penser à iTunes et ses DRM propriétaires, au iPod et son exclusivité à fonctionner avec iTunes ainsi qu'à Mac OS X basé sur BSD sans toutefois offrir un réel contenu open source et qui ne fonctionne que sur du matériel Apple. Pourtant, peu d'apôtres du logiciel libre vont s'en prendre à la pomme, la choisissant même comme alternative aux produits Microsoft quand en fait, elle est similaire sinon moins libre.

Il faut croire qu'ils ont aussi été séduits par l'engouement et le battage médiatiques qui entourent Apple depuis 2 ans.

En terminant, je vous laisse sur un discours d'une grande portée prononcé par Steve Jobs à l'Université Stanford en 2005, le genre de texte qui donne des ailes : Stay Hungry. Stay Foolish



Un gros merci à Leonard pour me l'avoir fait découvrir.