C'est pratique d'être geek

J'arrive chez moi hier soir pour me rendre compte que je n'ai plus d'accès à Internet. Comble de malheur pour la personne que je suis, je démarre une série de tests pour tenter d'identifier la source du problème :

• J'ai toujours une adresse IP interne
• Je suis capable de rejoindre mon routeur et de me connecter à l'interface Web de ce dernier
• Mon routeur est capable de renouveler son adresse IP externe sans problème

Pour éliminer le routeur de mes hypothèses, je débranche ce dernier et relie mon ordinateur directement au modem câble. Après une réinitialisation du modem, j'obtiens une adresse IP sur Internet, mais je suis toujours incapable de me connecter à quoi que ce soit.

• Je tente de faire un ping sur ma passerelle réseau : réussi.
• Je tente un ping sur les serveurs DNS de Vidéotron : incapable de les rejoindre.

J'ai bien l'impression que les DNS de Vidéotron sont en problème. J'appelle ma copine pour lui jaser un peu et elle me conte qu'elle a aussi des problèmes avec Internet. Cette fois-ci j'en suis presque certain, il y a problème avec les serveurs DNS.

J'ouvre mon BlackBerry et me connecte à la messagerie instantanée du bureau, accroche un collègue pour qu'il me donne l'adresse IP de www.google.ca. Je tente un ping sur cette adresse IP : ça fonctionne. J'ajoute donc la ligne suivante dans le fichier hosts de Windows (c:\windows\system32\drivers\etc\hosts):

72.14.205.104 www.google.ca

Je suis maintenant en mesure de naviguer sur Internet, mais seulement sur www.google.ca, ce qui devrait être suffisant pour trouver l'adresse IP d'un serveur DNS public. J'utilise le lien "Cached" afin d'obtenir la page sans quitter Google.ca (n'oubliez pas que je ne suis pas en mesure de résoudre les noms de domaine). Après quelques essaies, je fini par trouver un serveur DNS public fonctionnel que j'entre dans mes configurations réseaux. Me voilà de retour avec un Internet fonctionnel.

Pour ceux qui n'auraient rien compris à ce que je viens de raconter, voici un petit cours 101 d'Internet :

Sur Internet, tout membre du réseau possède une adresse IP. Une adresse IP est composée d'une série de 4 nombres de 1 à 255 séparés par un point. 72.14.205.104 est un exemple d'adresse IP. Pour faciliter la navigation et éviter à tous de devoir retenir ces adresses IP, le DNS a été inventé, il s'agit d'un serveur qui fait la traduction entre un nom de domaine et une adresse IP. De cette façon, nous n'avons pas à retenir les adresses IP par coeur. Toutefois, il est généralement possible de rejoindre un site en utilisant directement son adresse IP. Par exemple, http://199.84.183.101 vous conduira aussi sur www.rds.ca. Les adresses IP des serveurs DNS sont généralement fournies à votre ordinateur lorsque ce dernier tente d'obtenir une adresse IP sur le réseau. Par défaut, l'ordinateur envoie une requête DHCP afin qu'on lui assigne automatiquement les paramètres réseaux.

Sur ce, bonne journée et dommage à tous ceux qui ont sacré contre Vidéotron hier, je n'ai même pas osé appelé l'assistance technique tellement j'anticipais le temps d'attente si élevé.